Digital svindel kan ske for alle. Det vigtigste lige nu er, at du handler hurtigt - og husker, at du ikke står alene.

01

Bevar roen

Det kan føles voldsomt og uoverskueligt. Mange bliver også flove eller bange - og det er helt normalt. Men prøv at tage en dyb indånding.

Du er ikke den første, det er sket for. Og der er hjælp at hente.

02

Kontakt din bank med det samme

Ring til banken så hurtigt som muligt. Fortæl dem:

  • hvad der er sket
  • om du har sendt penge
  • om du har delt kortoplysninger eller MitID
Du kan fx sige: "Jeg tror, jeg er blevet udsat for svindel."

Jo hurtigere banken ved det, jo større er chancen for at stoppe eller begrænse det økonomiske tab.

03

Spær dit MitID, hvis du har godkendt noget

Hvis du har:

  • godkendt noget i MitID
  • delt oplysninger
  • givet nogen adgang

… så bør du spærre dit MitID med det samme. Det kan du gøre ved at ringe til MitID Support på 33 98 00 10, eller Cyberhotline for Digital Sikkerhed på 33 37 00 37.

04

Meld det til politiet

Det er vigtigt at melde svindlen til politiet - også hvis du føler dig flov eller tænker, at det er for sent.

Jo flere anmeldelser der kommer, jo bedre mulighed er der for at stoppe svindlerne.

05

Få hjælp og vejledning

Der er flere muligheder for at få gratis og professionel hjælp til at håndtere din specifikke situation.

  • Ring til Cyberhotline for Digital Sikkerhed33 37 00 37 for praktisk vejledning
  • Ring til Offerrådgivningen116 006 for vejledning og psykologisk støtte (du kan vælge at være anonym)
  • Ring til Center mod Økonomisk IT-Svindel93 90 57 55 for rådgivning og støtte

De kan hjælpe dig med, hvad du skal gøre nu, hvem du skal kontakte, og hvordan du passer på dig selv bagefter. Husk: du behøver ikke have styr på det hele selv.

06

Tal med nogen, du stoler på

Det er ikke noget, du skal stå alene med. Det hjælper at tale med nogen:

  • familie
  • venner
  • naboer

Har du brug for at tale med en professionel, tilbyder Center mod Økonomisk IT-Svindel forløb med hjælp til at tale om det, der er sket.

07

Pas på: svindlerne kan prøve igen

Vær opmærksom på, at nogle svindlere kan finde på at kontakte folk igen bagefter og sige:

"Vi kan hjælpe dig med at få pengene tilbage."

Men husk: det er også svindel.

Du har ikke gjort noget forkert.

Svindlere er blevet meget dygtige til at skabe tillid, presse mennesker og få situationer til at føles ægte. Derfor kan alle havne i en situation, hvor de er blevet udsat for digital svindel.

Det vigtigste er ikke, hvad der er sket. Det vigtigste er, hvad du gør nu.